人际关系是幸福的必要条件，想要身心健康情绪平稳，就必须要有处理各种人际的能力

那知道自己想要什么，才能好好的面对“人际关系”这个课题，不停的去学习、实践、思考、迭代，最终才有处理人际关系的能力

【资料图】

然后再到具体个人，用性格大致分类思考了下，发现大家表面的人际情况并不能代表人际关系处理能力，想了想，就像自己，一个月前觉得自己表面能“处理”好关系了，但在内心其实无法放低的，实际的情绪是不平稳的，也谈不上心理舒展健康

所以，人际关系处理能力还是关于关系的本质，或者说，能力其实是有本质的，与表面实力or分类其实关系不大

虽然表姐说如果有结果了，大家都会好相处，当没什么实力的时候，也不会有什么认可，但自己想了想，“有结果”是有幸运的一些成分，但是可控的成分还是能力结构，而人际关系处理能力就是能力结构的1/3重要成分，所以这是绕不开的点的

还是死磕吧

最近发生了一些事情，每件对人际关系处理都有些启发，包括个人本身状态对人际处理状态的影响，是时候做个梳理了

首先最近3天又能控制睡眠了，但在这之前已经近20天没有睡好了，就是从上一次想要辞职开始，心里总有很多情绪，突破的开心、未来的畅想、还有各种这边收尾的假设。。。。总之躺下该睡觉的时候，就总是不舍得清空思绪，就想胡思乱想一下，好像也没有带来幸福的多巴胺啊。。。但可能是期待幻想的快乐吧

很神奇的是周六去见朋友，权衡之下妥协的一次出行，居然解决了不少问题。。。就又能控制思绪了，让自己只关注呼吸，思绪跑走意识到的时候就拉回来，其实入睡是很快的，而且非常沉，一夜天亮^_^

其实在20天前也阶段性的能控制睡前思绪，这20天虽然思绪控制失败，但能10点开始睡了，也是个进步吧，现在两者结合，就期待下一个月后的效果^_^，看日历，9月29中秋，一个半月后，那就那个时候看吧^_^，看到时候自己的成长，能不能去趟深圳

那几个事情一一梳理吧，现实问题的困扰和解决，就是经历经验啊

大前提，自己今年的目标就是起明学习实践，还有见众生的实际能力提升，当时选择这个小公司

一个是自己真的不知道怎么继续去职场。。。试过太多，觉得自己太难伺候，怕又选错然后又是心不安的日子。。。广州也是广东了，有机会先落脚吧，安顿下来

第二个是觉得这里非常适合锻炼见众生，因为有人愿意不厌其烦的跟自己唠叨自己的观点，才能松动自己的“结界堡垒”，自己实在是自我太强了

第三个是这边是B端，C端是真的不能做了，转B端本来就是想要的，先转了再说

所以现在在这里经历各种情绪，都不应该抱怨什么，或者指责什么，第一是没用，第二是，这边还是符合自己的目标的，现在自己的处事和人际都还是很欠缺，而且有很多要学习的，包括生活习惯和睡眠、饮食，都需要这样比较宽松的环境

这边遇到的事情都比较合乎自己的层次，见识的人性也是很多的了~作为人生新开始还是蛮合适的^_^

就从四周前梳理复盘最近遇到的事情吧，人际上

第一个就是那时觉得这里没有希望，时间不能浪费，还是离职吧，结果第一，自己根本不了解实际生产进度，自己担心的情形不会发生，第二，不是公司不用自己的好意见，而是自己没有符合公司的需求和情况，没有达成共识，第三，因为自己一直自恋高位，很多次都让同事不舒服了，领导的好感度和信任度也下滑，是自己破坏了信任

而且自己的确是有偷懒的意向，很多时候自己可以更想办法推动一些事情的，但是不想给自己增加事就推个一两次，不行就算了，反正独美最舒服。。。。所以，反正归因自己更有利

我之前还有一个理念，就是领导应该怎样，已经放下对同事的要求了，但对老板和领导，就觉得他应该能处理情绪，他应该能正确决策，这种“应该”在言语行动中带出来，让老板面子受损，他就更生气，然后还觉得自己能消化情绪很厉害。。。其实不是这样的，我的思路应该是，通过温和的接触和观察发现老板的自洽逻辑等，然后用适合他的方式去沟通——起明人不就是应该对自己要求高一点么^_^

这是第一个思考，其实跟所有人的沟通都应该这样，首先思考的是关系的目标，然后符合他人的沟通方式，这是手段，我自己的目标是很明确的——有价值有能力最后能转化为实力

第二个是对待同事，自己重新思考关系的目标后，是需要她协作的，而且自己真的要放低，没什么了不起的，也不需要证明自己了不起——这会让自己进入攻击状态，因为自恋受损。。。

于是就情绪背后处理，当面的时候各种温和，给她说话的机会，让她表达，自己说话也会斟酌，尽量客观的说一些逻辑思路、本质底层的东西，但主要说人都不一样，不是说服的感觉，并且学习和表达感谢的态度

说到这个，还真的是有个启发，就是她说，客户想说什么，要让他有机会说，而且要尊重他说的内容，哪怕在心里已经反驳了，但还是要说自己理解，然后向公司申请一下，再给他答复

给他人表现表达的机会，这个的使用范围可太广了，自己其实能承接客户的指责情绪——当错在我们这方的时候，但是，如果是正常沟通，自己以前就很喜欢争对错，不想听对方的想法——觉得又没逻辑又没思想，都是些比较low的直觉观点。。。不想给他说话的机会，听了也是为了反驳，表现自己的更高段

倾听，这个道理自己是看过无数遍的，但是觉得自己很难做到，放低自己这个目标定下，具体实践中的执行，还得解决方法问题，而这就是很好的方法，我实际就是被同事给了个“一闪灵光”，在那个跟客户沟通的当口，听到她说这个话，自己就一下子知道很多事该怎么做了——还是感谢她！

我是个不吝于表达感谢的人^_^并且落到实处

第三个是客户沟通，B端销售比C端复杂的点，还是着力于成交关键分类，决策人，需求，支付意愿，C端的时候，决策是个人顶多是家庭商量下，产品其实就那几个，我之前卖的都是各种课。。。反正是服务。。。然后价格就在那里，用拆分法什么之类的，让客户感觉值——卖梦想。。。

但B端完全不一样，关于价格和预算的拉扯。。。那真的就是“老油条”的互相试探，大家的话都不是实话QAQ，需要各种试探出可能性，产品那就各种不同了，尤其自己做的是电池，那种类组合。。。那价格多层。。。。决策链就更不用说，自己这边和同事领导各种因素、采购、生产、工艺等各种，客户对方也是使用部门、采购、拍板人。。。那真的是复杂。。。

在C端的时候，就是怎么卖，流量筛选客户，而B端时，是怎么找到双方能合作的点

在C端也是不给客户设限，但是主要是造梦、用可能的未来话术这些影响客户决定，费用其实分期都还可以的，而B端的不设限，其实更多是互相传递信息试探，收到对方的信息判断自己能不能往下走一步，然后再给个信息看对方愿不愿意走到自己定的那个点，不行就调整下目标点

今天给我发信息说准备要下单的客户，其实我们试探了非常多次了，从刚开始说开板费到接纳，有认证到没认证的费用拉扯，到后来二次样品时要高样品费，到发现还是要开板要加单价，然后又改板子想再要开板费押金。。。客户嘴上说你们这么烦要换供应商了。。。但是最后还是愿意走到下单。。。。这位是很能沉得住气的，在5次拉扯中，我真的感受到了不要设限，刚开始都觉得要求提出去客户不会同意的，结果还都有结果了。。。

包括台湾的客户也是，烧整流器的问题。。。开模费的商量，从供应商那里搜集信息，理顺逻辑去沟通，最后能分担开模费，然后还很好解异议让他先付款了，其实刚开始也觉得谈不下来的，感觉合作不了的。。。

其实这个点个人觉得有很多延展的点，自己过往太自我中心的认为一些事情，其实不仅是对客户，而是对他人，在关系目标事情的推动中，还是有很多通用底层的，等我回头思考下

over~

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